Comment APB Safety a harmonisé et sécurisé la gestion des EPI au sein du réseau BestDrive

En France, le réseau compte environ 130 agences en propre, réparties sur l’ensemble du territoire, complétées par un réseau de franchisés. Chaque site emploie en moyenne 10 à 20 collaborateurs, intervenant principalement en atelier, dans des environnements techniques exposés à des risques variés.

Dans ce contexte multisites, la gestion des Équipements de Protection Individuelle constitue un enjeu central pour BestDrive. Elle touche directement à plusieurs dimensions clés : sécurité des collaborateurs, conformité réglementaire, efficacité opérationnelle, maîtrise des pratiques et simplicité de pilotage pour le siège, tout en garantissant l’adhésion et l’appropriation des équipements par les équipes terrain.

Une approche globale, pensée pour un réseau national

Le choix d’APB Safety s’est appuyé sur sa capacité à accompagner BestDrive dans une logique de partenariat, au-delà de la simple fourniture d’Équipements de Protection Individuelle.

L’enjeu était de disposer d’un interlocuteur capable de comprendre les contraintes d’un réseau national multisites et de proposer une approche structurée, combinant expertise produit, organisation et outils de pilotage.

Cette approche repose notamment sur :

• Une expertise technique EPI, orientée usages réels, conditions de travail et acceptation par les utilisateurs.
• Un accompagnement dans l’harmonisation progressive des équipements, afin de renforcer la cohérence et la conformité à l’échelle du réseau.
• Une organisation logistique robuste, capable de répondre aux besoins récurrents comme aux situations urgentes.
• Une prise en compte systématique des contraintes de morphologie, incluant la disponibilité de grandes tailles, afin de couvrir l’ensemble des profils utilisateurs.

Faire évoluer les EPI pour mieux répondre aux usages terrain

Dans un contexte de réseau en constante évolution, la gestion et l’amélioration continue des Équipements de Protection Individuelle constituent un challenge permanent. L’enjeu n’était pas de remettre en cause l’existant, mais de faire évoluer progressivement les équipements et les pratiques afin de mieux aligner les EPI avec les usages réels en atelier. Trois axes de travail ont structuré cette démarche.

1. Améliorer l’adéquation des EPI aux usages terrain

Certains équipements, bien que conformes aux exigences réglementaires, présentaient des marges d’amélioration en termes de confort et d’ergonomie. La protection des mains a constitué un axe prioritaire, avec la volonté de proposer des gants conciliant niveau de protection, dextérité, confort et adaptation aux différentes morphologies. L’objectif était de favoriser un port plus systématique des EPI par les équipes, condition indispensable à une protection réellement efficace dans la durée.

2. Traiter les contraintes spécifiques de certains postes

Certaines situations de travail exposaient les collaborateurs à des contraintes particulières, notamment en matière de bruit. Le travail mené avec APB Safety a consisté à analyser précisément ces postes, puis à identifier et déployer des solutions de protection auditive adaptées, compatibles avec les usages réels et les conditions d’intervention en atelier.

3. Renforcer l’homogénéité des EPI à l’échelle du réseau

Dans un contexte d’évolution du réseau et d’intégration progressive de nouveaux sites, l’harmonisation des EPI constituait un levier clé. Cette harmonisation visait à :

• Réduire les écarts entre agences,
• Garantir un niveau homogène de sécurité et de conformité,
• Simplifier le pilotage pour le siège et les équipes QSE, tout en conservant la souplesse nécessaire pour répondre aux réalités locales.

Un pilotage structuré et sécurisé à l’échelle du réseau grâce à EMIL

La plateforme digitale EMIL, et son module MySelect, constituent aujourd’hui le socle du pilotage des EPI chez BestDrive. EMIL agit comme une source unique et fiable, sur laquelle s’appuient le siège, les équipes QSE et les responsables d’agences.

Les équipements sont définis et cadrés au niveau central, garantissant conformité et cohérence. Les agences sont autonomes pour gérer leurs besoins au quotidien. Ils sont capables de faire des remontées terrain. Cette organisation permet de concilier décentralisation opérationnelle et pilotage centralisé, tout en assurant une traçabilité complète des commandes et des dotations.

Des résultats opérationnels et une meilleure visibilité pour les équipes QSE

La mise en place de ce dispositif se traduit par des bénéfices concrets, à la fois opérationnels et organisationnels :

• Une adhésion complète des EPI par les équipes, notamment sur la protection des mains, grâce à des équipements plus confortables et mieux adaptés aux usages, sans compromis sur la dextérité.
• Une réduction progressive de l’accidentologie liée aux usages des gants, avec des indicateurs en cours de consolidation.
• Un gain de temps significatif pour les équipes Achats et QSE, désormais libérées des tâches de saisie, de contrôle et de relance liées aux commandes.
• Une autonomie renforcée des agences, capables de gérer directement leurs besoins en EPI dans un cadre sécurisé.
• Une visibilité accrue pour les équipes QSE, qui peuvent analyser les historiques de commandes, préparer les audits terrain et identifier plus facilement d’éventuels écarts d’usage.

Un partenariat inscrit dans la durée

La collaboration entre APB Safety et BestDrive s’inscrit dans le cadre d’une relation durable, fondée sur un rythme d’échanges régulier et une logique d’amélioration continue. Elle repose notamment sur :

• Un interlocuteur commercial dédié, garant de la continuité du partenariat.
• Un groupe de travail impliqué côté client, facilitant la coordination et les prises de décision.
• Des réunions trimestrielles avec les équipes QSE, permettant de faire le point sur les usages, les retours terrain et les axes d’évolution.
• Des échanges réguliers tout au long de l’année, assurant un suivi opérationnel fluide.

Dans ce cadre, les gammes EPI font l’objet d’une révision continue, intégrant :

• Une gamme de référence évolutive
• Un focus annuel sur des familles de produits clés
• La présentation régulière de nouveaux EPI intégrant les dernières innovations
• L’intégration systématique des retours utilisateurs, afin d’ajuster les équipements aux usages terrain et aux contraintes spécifiques de BestDrive.